在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下，西安銀行切實(shí)貫徹中央金融工作會(huì)做好“數(shù)字金融”等五篇大文章要求，積極響應(yīng)國(guó)家金融科技發(fā)展規(guī)劃，秉持高質(zhì)量發(fā)展理念，不斷深化技術(shù)與業(yè)務(wù)融合創(chuàng)新，全面推進(jìn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，致力于提供更加便捷、智能的金融服務(wù)。

戰(zhàn)略引領(lǐng)，構(gòu)建數(shù)智化發(fā)展新格局

為了更好地發(fā)展金融科技，西安銀行緊跟中國(guó)人民銀行《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022—2025年）》，制定了“2+7+3”金融科技發(fā)展戰(zhàn)略，作為其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的核心戰(zhàn)略。“2”代表兩大能力建設(shè)，即“科技驅(qū)動(dòng)+數(shù)據(jù)賦能”，西安銀行以“數(shù)智化”為方向，通過(guò)科技和數(shù)據(jù)兩大能力建設(shè)來(lái)推動(dòng)金融科技的發(fā)展。“7”代表七大重點(diǎn)業(yè)務(wù)板塊，這些業(yè)務(wù)板塊涵蓋了西安銀行的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過(guò)科技的深度融合來(lái)提升業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。“3”代表三大保障體系，包括“科技風(fēng)險(xiǎn)、組織架構(gòu)、科技治理”，這三大體系為金融科技戰(zhàn)略的實(shí)施提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障。這一戰(zhàn)略的實(shí)施，使得西安銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中能夠更好地服務(wù)于客戶，提高業(yè)務(wù)效率，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，并最終實(shí)現(xiàn)科技與金融業(yè)務(wù)的深度融合，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)的可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展。

數(shù)字信貸，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

西安銀行通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加大對(duì)小微企業(yè)、科技創(chuàng)新、制造業(yè)、綠色發(fā)展等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持，將金融“活水”澆灌到經(jīng)濟(jì)的“實(shí)處”。

西安銀行充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用融合，不斷引入外部可信數(shù)據(jù)源并構(gòu)建智能風(fēng)控模型，貫穿信貸業(yè)務(wù)貸前、貸中、貸后全流程，有效解決了傳統(tǒng)線下貸款獲客難、響應(yīng)慢、審批流程冗長(zhǎng)等問(wèn)題。同時(shí)，在快速獲客、精準(zhǔn)識(shí)別、實(shí)時(shí)進(jìn)件、統(tǒng)一決策、客群分析和風(fēng)險(xiǎn)控制等環(huán)節(jié)得到有效提升，達(dá)到信貸業(yè)務(wù)“降本增效”和“提質(zhì)增效”的轉(zhuǎn)型價(jià)值。

根據(jù)2024年半年報(bào)，西安銀行上半年累計(jì)向省市重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目發(fā)放貸款61.50億元，向科技型企業(yè)貸款較年初增長(zhǎng)37.72%，普惠金融方面，向小微企業(yè)貸款318.14億元，其中普惠型小微企業(yè)貸款77.13億元，較年初增長(zhǎng)6.33%。

優(yōu)化服務(wù)，拓寬金融業(yè)務(wù)邊界

西安銀行不斷拓寬線上服務(wù)渠道，如推出手機(jī)銀行8.0版本，實(shí)現(xiàn)端到端的客戶旅程數(shù)字化改造，提供更快捷的金融服務(wù)。值得一提的是，西安銀行深耕本地特色場(chǎng)景，如智慧旅游、智慧供應(yīng)鏈、智慧發(fā)薪等，通過(guò)金融科技手段延伸服務(wù)深度和廣度，提升客戶體驗(yàn)。

比如，推出一站式購(gòu)票租賃平臺(tái)“西銀游租寶”，為本地多個(gè)知名景區(qū)提供全流程線上購(gòu)票租賃服務(wù)，有效降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，提升智能化運(yùn)營(yíng)水平；全面升級(jí)供需管理云平臺(tái)，為陜西某面業(yè)集團(tuán)提供上游支付結(jié)算服務(wù)，向核心企業(yè)提供上游收貨服務(wù)；基于本行收單支付及數(shù)字人民幣服務(wù)能力，助力打造境外來(lái)賓支付服務(wù)示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)大唐不夜城、西安城墻及長(zhǎng)安十二時(shí)辰等重點(diǎn)合作客戶外卡受理，推動(dòng)支付適老化和國(guó)際化取得顯著成效；支持政府部門(mén)搭建西安人才協(xié)會(huì)公眾號(hào)2.0，并基于西安人才服務(wù)平臺(tái)為高層次人才提供子女教育、個(gè)人貢獻(xiàn)度獎(jiǎng)補(bǔ)申請(qǐng)及人才金融服務(wù)等線上專享服務(wù)。

2024年1月-10月，西安銀行助力百余家重點(diǎn)客戶落地多項(xiàng)智慧城市服務(wù)，為客戶提供服務(wù)4637萬(wàn)人次。

西安銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅提升了自身的服務(wù)能力和效率，也為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新活力。展望未來(lái)，西安銀行將繼續(xù)深化“數(shù)字化、特色化、綜合化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，為構(gòu)建現(xiàn)代金融體系貢獻(xiàn)力量，書(shū)寫(xiě)金融服務(wù)的新篇章。